Tiendas virtuales

Agiliza y aumenta tus ventas

Hoy día el número de usuarios de internet ha crecido hasta llegar a ser casi 2 billones de usuarios en el mundo, en México somos 24 millones y en América Latina cerca de los 200 millones.

Hay que aprovechar que podemos llegar a ese mercado que antes parecía lejos y ahora cada vez está mas cerca gracias a todas las herramientas de tecnología disponibles.

shoping

¿Te imaginaste que alguna vez compraríamos productos o pagaríamos servicios a través de Internet? Es muy probable que si regresáramos a principios de la década, muchos de los especialistas en comercio jamás nos recomendarían la implementación de una tienda virtual, sin embargo en los últimos años es fundamental para cualquier negocio que coloca una página web. En este apartado te hablaremos un poco más de uno de los servicios más novedosos que ponemos a tu alcance.

Lo cierto es que las herramientas digitales se encuentran insertas en nuestra vida cotidiana de manera casi total. Quizás una de las razones que anteriormente otorgaban desconfianza era el manejo del dinero. Con sólo navegar un poco por la web podemos toparnos con historias terroríficas en donde el dinero se perdió, los paquetes no llegaron o lo que es peor: se robaron identidades o datos de las tarjetas.

La implementación de una tienda virtual puede resultar la mejor opción para colocar el producto de las empresas pequeñas

Sin embargo, en los últimos años se han desarrollado sistemas de seguridad muy altos para la protección de tus datos personales y bancarios en las tiendas virtuales. Pero dado que siempre se tratan con datos bastante sensibles, es muy importante apoyarnos en especialistas para poder llevar cabo la coordinación de nuestra tienda, pues si bien no funciona como un local físico, también hay que atender con mucho cuidado varios aspectos relacionadas con la misma.

La implementación de una tienda virtual puede resultar la mejor opción para colocar el producto de las empresas pequeñas o que apenas van construyendo su marca, pues aunque su conformación requiere de cierta inversión económica, se ahorran los gastos de renta o compra de un local, o comprar mobiliario, los honorarios de los dependientes, manutención del espacio, almacenamiento, etc.

De hecho, la falta de recursos para seguir pagando una renta o el alto costo de  la adquisición de un local,  es la principal causa de cierre de empresas, sobre todo de aquellos emprendedores que cuentan con una capital limitado. Por lo tanto las tiendas virtuales son la mejor opción para estos modelos de negocio.

Por otra parte, la generación Millenial (todos aquellos nacidos a partir de 1980 hasta la primera década del 2000) se está convirtiendo en el grupo social más importante, pero también con una tasa de población más alta. La mayoría de estos chicos son nativos digitales, por lo tanto para ellos es sumamente normal realizar muchas actividades cotidianas en dispositivos conectados a Internet. Una de ellas es la adquisición de diversos artículos.

tiendas virtuales

Y es que gracias a la proliferación de las ventas a través de Internet, podemos contar con herramientas alternas al pago directo, con una tarjeta de crédito o de débito como PayPal, que funcionan como un intermediario entre el banco, el cliente y el vendedor. Incluso esta compañía no guarda los datos de tu tarjeta bancaria si no lo quieres y cualquier compra se aprueba sólo si tú mismo la accionas.

Además, PayPal cuenta con una plataforma de seguimiento; esto es, que si por alguna vía alguien suplantará tu  identidad, el algoritmo de este servicio detecta comportamiento poco usual y te avisa de manera inmediata vía correo electrónico. Otro mecanismo que le ha dado popularidad a las tiendas virtuales es la posibilidad de efectuar pagos no sólo en el banco sino en tiendas de autoservicio como Oxxo, basta con imprimir un cupón y dirigirte a la caja con el importe a pagar.

Y es que gracias a la proliferación de las ventas a través de Internet, podemos contar con herramientas alternas al pago directo, con una tarjeta de crédito o de débito como PayPal, que funcionan como un intermediario entre el banco, el cliente y el vendedor. Incluso esta compañía no guarda los datos de tu tarjeta bancaria si no lo quieres y cualquier compra se aprueba sólo si tú mismo la accionas.

Además, PayPal cuenta con una plataforma de seguimiento; esto es, que si por alguna vía alguien suplantará tu  identidad, el algoritmo de este servicio detecta comportamiento poco usual y te avisa de manera inmediata vía correo electrónico. Otro mecanismo que le ha dado popularidad a las tiendas virtuales es la posibilidad de efectuar pagos no sólo en el banco sino en tiendas de autoservicio como Oxxo, basta con imprimir un cupón y dirigirte a la caja con el importe a pagar.

Sin embargo, montar una tienda virtual en tu página web debe ser tomado tan en serio como si planearas un local físico. A continuación, vamos a revisar algunos de los aspectos más importantes al momento de implementar esta opción de compra en línea:

  • Diseño. En este caso tenemos que pensar en una propuesta de diseño responsivo. Pensemos un poco en que generalmente la gente no pasa mucho tiempo contemplando una página web a menos que sea atractiva y rápida al momento de cargar. Por lo tanto, al momento de desplegar cada uno de los artículos de tu tienda virtual, vamos a tener que hacer un equilibro entre los aspectos gráficos y una página en la que se pueda navegar fácilmente. Muchas veces se comete el error de hacer tiendas demasiado sobrecargadas y el cliente pocas veces logra entender cómo se puede llevar a cabo la venta. En ese sentido, un diseño mucho más simple, conceptual y limpio nos ayudará a tener un ambiente de compra mucho más práctico.
  • El control del stock. Aunque no se trate de un local físico es importante tomar en cuenta cómo vamos a llevar el control de nuestro stock. Tanto para un control interno como para no ofrecer falsas expectativas a los clientes. Ha llegado a pasar que las personas solicitan cierto artículo que aún aparece en venta pero la tienda tiene que declinar la compra porque en realidad ya no hay existencias. Así, se debe mantener actualizado el inventario en línea y checarlo constantemente con el inventario físico. Una manera de generar confianza entre nuestros clientes es describir de manera específica cada uno de nuestros productos a la venta: fotografías en alta calidad, enfoques a los detalles, los materiales con que fueron fabricados, sus dimensiones y todos los elementos necesarios para que el comprador pueda conocer tu producto.
  • Modo de entrega. Si cuentas con locales físicos puedes concertar las entregas de tu producto en ellos y de esta manera te ahorras gastos de envío, pero en el caso de sólo ser una tienda virtual o buscar una cobertura nacional vas a tener que considerar este gasto. Investiga cuál es el mejor servicio de paquetería y considera las tarifas de envío al momento de poner el precio a los artículos. También tienes la opción de añadirlo como un gasto extra.

Estos son sólo algunos de los puntos más básicos a considerar al momento de implementar tiendas virtuales y en cada proyecto se van descubriendo las necesidades propias de cada marca.

Si tienes ganas de contar con tu propia tienda y poder comenzar a generar más ganancias para tu  negocio, te invitamos a contactarnos, juntos diseñaremos una estrategia comercial lo suficientemente fuerte para hacer crecer tu empresa. Comprueba por ti mismo porqué Optimización Online es la empresa de SEO número uno en México y en Latinoamérica.