La llegada de la inteligencia artificial ha simbolizado un gran avance y optimización en la forma en cómo se llevan a cabo múltiples procesos en redes sociales y otros espacios digitales. Sin embargo, este conjunto de herramientas también ha traído consigo algunas problemáticas relevantes que toda agencia de marketing digital experimentada debe conocer para evitarlas de lleno.
Cabe destacar que hablamos de herramientas que se alimentan de la información disponible en la web, así que la gran mayoría de datos compilados han sido generados o creados en su momento por recursos humanos o usuarios. A pesar de que la IA tiene poco tiempo desde su aparición, ya ha generado un sinfín de expectativas e interrogantes que deben ser respondidas con claridad.
Lo que hace que conocer algunos de los problemas generados en redes sociales por parte de este conjunto de herramientas sea de vital importancia sí lo que se desea es un máximo aprovechamiento de todos y cada uno de estos elementos. Por esto, en Diseño y Optimización Online les enseñaremos todo lo que deben conocer sobre este tema a continuación.
IA, ¿problema o solución?
Para cualquier agencia de marketing digital profesional y representativa, resulta de vital importancia mantenerse a la vanguardia y conocer las constantes actualizaciones en herramientas, plataformas y recursos que aparecen día a día. Esto con el fin de proporcionar servicios de primera categoría y, a su vez, obtener un máximo aprovechamiento de cada elemento sin cometer errores que pueden ser penalizados.
Los servicios de marketing están enfocados en el alcance, conocimiento y crecimiento de determinada empresa o negocio, por lo que las redes sociales simbolizan un enlace directo a la obtención de estos objetivos. Mediante la inteligencia artificial, es posible agilizar múltiples procesos, facilitando tareas y añadiendo un mayor grado de objetividad. Sin embargo, es preciso prestar atención al detalle para que los resultados sean los esperados.
A continuación, les enseñaremos algunas de las problemáticas más relevantes a tener en cuenta en todo momento sí se está utilizando IA en tareas relacionadas a las redes sociales.
1. Algoritmos problemáticos
Entre los principales problemas relacionados al uso de IA en redes sociales se posicionan los algoritmos que rigen estas plataformas. Éstos tienen como meta principal la optimización constante de sus objetivos a cualquier costo, es decir, no tienen en cuenta el valor humano ni los problemas sociales que se puedan llegar a generar. Algo que da como resultado la generación de polarización, desinformación, adicción e incluso la violación de privacidad.
2. Sesgos de la inteligencia artificial
Otro punto problemático relevante a mencionar es el sesgo de la inteligencia artificial, ya que refleja o reproduce las desigualdades y estereotipos negativos existentes en la sociedad actual. Ejemplos claros de esto serían el racismo, clasismo, discriminación por género e incluso la edad. Esto afecta directamente la diversidad, inclusión y justicia de las personas que utilizan las plataformas de redes sociales.
3. Impacto económico y social
Para nadie es un secreto el impacto social y económico que simboliza el uso de inteligencia artificial, ya que estas herramientas generan cambios en el mercado laboral, educacional, y cultural. A pesar de que la IA genera nuevas oportunidades y agiliza procesos, también genera nuevos riesgos y desafíos para trabajadores, estudiantes y creadores de contenido con posicionamiento SEO. Se espera que, junto al avance y evolución de estas herramientas, también surja la creación de regulaciones éticas adecuadas que garanticen el uso responsable de las mismas.
Servicios de marketing digital adaptados a los requerimientos actuales
Queda claro que toda agencia de marketing digital representativa debe contar con el conocimiento suficiente al momento de implementar herramientas de IA en redes sociales. Esto con el fin de evitar algunos problemas como los anteriormente mencionados y erradicar las posibles sanciones que entorpezcan el desarrollo de sus procesos. Es demasiado pronto para conocer cuál será el alcance y la repercusión de las herramientas de IA en redes sociales y otros espacios digitales. Sin embargo, es preciso prestar atención al detalle y conocer las normativas de Google relacionadas a este conjunto de innovadores elementos.
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