Cómo crear un portfolio de redes sociales

Hoy en día, todos en algún momento hemos escuchado hablar sobre los beneficios de las redes sociales como estrategia de marketing, así como también sabemos que la figura del Community Manager es una de las más importantes para poder dar la visibilidad que las marcas requieren en dichas plataformas, pero… ¿Por qué es importante crear un portafolio y cómo puedo hacerlo? A continuación les contaremos.

El Community Manager se ha convertido en una figura indispensable en el marketing digital, ya que todo negocio requiere de estos profesionales para dar a conocer, promocionar o “humanizar” a las marcas con consumidores, clientes, clientes potenciales, seguidores. Sin embargo, dentro de las labores más importantes de un CM se encuentra la creación de comunidades, donde los usuarios se sientan identificados con sus marcas -o personajes públicos favoritos- e interactúen de forma positiva para tener una imagen adecuada.

En general, las redes sociales no siempre funcionan como plataforma de marketing o de ventas, su uso se recomienda para hacer branding, es decir la construcción de la imagen de la marca, pero también esto se puede aprovechar para crear un vínculo con sus seguidores, es decir, que se identifiquen con la “personalidad” de la marca y la sigan fielmente porque empate en ciertos aspectos con características propias.

Ya que el marketing digital en general se sustenta en el contenido que se proporciona al usuario de internet, los recursos más utilizados para diversos objetivos como generar seguidores, atracción de tráfico, captación de leads, entre otras actividades importantes, es muy importante que las personas que se dedican de forma profesional a prestar sus servicios a otras empresas, marcas o personajes famosos, cuenten con un portafolios que les permita mostrar a sus clientes potenciales cuáles han sido los trabajos realizados para así poder elegir la estrategia para una nueva campaña promocional.

Del mismo modo que los diseñadores, fotógrafos, floristas y otros profesionales cuentan con portafolios de sus trabajos realizados para poder mostrar la calidad de sus artes, el rendimiento de sus campañas, los resultados finales, entre otros detalles de gran importancia. Algunos CM utilizan portafolios a modo de CV para así enviar sus trabajos realizados a las empresas donde les interesa prestar sus servicios profesionales, ya que es una forma mucho más rápida y efectiva de reunir todo el trabajo realizado en un solo lugar.

Pero, ¿Cómo hacer este portafolio?

Recordemos que los elementos visuales son mucho más eficaces que los que ofrecen una gran cantidad de texto, o incluso que una entrevista frente a frente; un portafolio donde se reúnan los mejores trabajos puede decir mucho más que mil palabras, aunque también se pueden añadir descripciones a cada una de las fotografías para que el cliente potencial (o el reclutador, en caso de estar en una entrevista de trabajo) conozca los mensajes que se transmitieron mediante cada arte.

Antes de comenzar, se recomienda elegir los mejores trabajos y seleccionarlos para colocarlos en el portafolio; si se cuenta con imágenes impresas, se recomienda convertirlas a un formato digital, con la mayor calidad en resolución que sea posible para poder presentarla.

El CM puede añadir su experiencia profesional, su trayectoria, sus especialidades, las cualidades que le diferencian de otros profesionales, los más notables casos de éxito alcanzado, pero también se puede añadir las recomendaciones de clientes o de antiguos jefes; para dar una apariencia aún más profesional, se recomienda añadir las tarifas por paquetes u horas de trabajo, dependiendo de la forma en que cada empresa o freelancer trabaje. Además es indispensable añadir los datos de contacto: nombre completo, número telefónico, perfiles de redes sociales y correo electrónico.

Dentro de las herramientas para crear un portafolio de redes sociales se encuentran:

• Photoshop. El programa por excelencia para crear o editar fotografías puede utilizarse para hacer un portafolio, incluso se puede mejorar la calidad de la imagen, añadirle más color, mayor sombreado o cualquier otro detalle, con el fin de que luzca más atractivo para el cliente; sin embargo, lo más honesto y ético es mostrar los trabajos realizados para no causar falsas expectativas en el cliente o reclutador.
• Illustrator. La aplicación para el dibujo vectorial y diseño de gráficos se puede utilizar también para crear portafolios con una muy alta calidad profesional.
• PowerPoint. Para crear presentaciones o diapositivas con el portafolio, PowerPoint es la opción más recomendada, con la que se puede jugar para dar mayor vida a los trabajos realizados; utilizar marcos, bordes, animaciones o transiciones le facilitará al cliente la visualización del contenido presentado y demostrará con más énfasis el talento del CM.
• Keynote. Esta herramienta permite crear un portafolio de muy alta calidad, ya que cuenta con plantillas para elegir, aunque también se puede diseñar una presentación propia, con un diseño único, que le dé un valor aun mayor al portafolio a presentar.
• Videolean. Una aplicación para crear y editar videos, lo cual es una excelente opción para mostrar un portafolio de alta calidad, con lo que además se pueden demostrar las habilidades del CM para la creación de videos, uno de los servicios más solicitados en redes sociales por ser tan atractivos y eficaces en toda estrategia.

Si bien el portafolio puede hacerse de forma más simple, en un archivo en Word, por ejemplo, se recomienda elegir formas más creativas para la realización de este trabajo, ya que es la carta de presentación del profesional de Social Media, y puede ser determinante en la decisión de contratarle o buscar a alguien con más iniciativa, o peor, el cliente puede creer que el CM no tiene el talento suficiente para hacerse cargo de su marca.

Entregar el portafolio en formato digital no es imposible, se puede colocar en una sección en la página web o blog que el CM o la empresa de marketing digital maneje, también se puede subir a otra red social profesional como Slideshare, donde se comparten este tipo de presentaciones en PDF, o bien, se pueden guardar en formato PDF., o PPT., para enviarla por correo electrónico en el momento en que se necesite.

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