En toda estrategia de marketing digital, las landing pages son indispensables, ya que ayudan a reforzar los mensajes y anuncios publicitarios, con el fin de que los visitantes se conviertan en seguidores, prospectos o clientes. Estas páginas no podían dejar pasar desapercibidas para Facebook, donde trae varias ventajas, las cuales les contaremos a continuación.
Una landing page o página de aterrizaje es una página donde el usuario llega al hacer clic en un banner, un anuncio de texto, un video; estas suelen utilizarse en las campañas de publicidad de la plataforma de Google AdWords para que se muestren en las primeras posiciones de anuncios en los buscadores; en estos casos, se muestra un anuncio, descuento o promoción y al hacer clic sobre él, redirecciona a la landing page donde se describa la oferta y se pueda encontrar más información sobre la marca.
A diferencia de las páginas web, en las de aterrizaje el diseño es enfocado al llamado a la acción, brindando toda la información que se necesita para que el usuario reciba el estímulo necesario para potenciar la decisión de compra, o por lo menos la decisión de acción: una llamada telefónica, rellenar un formulario, enviar un correo electrónico, etc.
En el caso de Facebook, como sabemos existe una gran diferencia entre una cuenta personal, un grupo y una Fanpage, esta radica principalmente en que la Fanpage es una página empresarial, la cual puede tener seguidores (y no contactos) pero también patrocinar sus publicaciones para que lleguen exactamente a donde la marca lo desea; en Facebook, las landing pages tienen un objetivo diferente al de AdWords: dar la bienvenida a los visitantes con el fin de persuadirlos para que se vuelvan seguidores de la Fanpage; a pesar de ser un recurso tan valioso, muchas empresas lo desconocen y no lo llevan a cabo.
Una persona puede llegar a una Fanpage por muchos medios: la recomendación de un conocido, por un anuncio publicitario, a través de una página web, incluso desde los buscadores, ya que muchos perfiles de redes sociales rankean bien y suelen mostrarse en los primeros lugares de resultados, especialmente cuando se realiza la búsqueda directamente con el nombre de la marca o empresa. Bien, al ingresar a la Fanpage de la empresa, lo primero que se ve es su muro, donde encontrará los mensajes, las reseñas u opiniones, pero si no encuentra nada de su interés, saldrá de inmediato, no se volverá seguidor, no tendrá interacciones con las publicaciones y probablemente siga navegando por otras páginas de Facebook sin volver a recordar la página de la empresa.
Sin embargo, el uso de las landing pages ayuda a las Fanpages a salir de la monotonía, ya que estas pueden diseñarse con la identidad de marca de la empresa, aprovechando los recursos gráficos para que sean más atractivos, darle seriedad a la página de la empresa, pero al mismo tiempo utilizar recursos de entretenimiento (recordemos que el usuario de Facebook es consumidor de entretenimiento y diversión, no de marcas) para que se vuelvan seguidores de la página.
Una landing page en Facebook es una página de bienvenida a los usuarios, por lo que se pueden crear promociones exclusivas para los nuevos fans, pero también se puede configurar para mostrar un cupón de descuento en la primera compra o visita al negocio bajo la condición de dar clic en “Me gusta” o “Seguir primero” a la Fanpage; la segunda opción es cada vez más buscada, ya que Facebook le ha dado mayor prioridad a los anuncios para mostrar publicaciones en el Feed, por lo que tener muchos seguidores ya no es garantía de que las publicaciones les llegarán a todos. Sin embargo, si los seguidores ven nuestro contenido al inicio de su Feed (aunque la publicación se haya realizado varias horas antes), podrán acceder a nuestro contenido sin perdérselo, además la plataforma nos va a beneficiar por esta acción y la mostrará primero a otros usuarios, de forma natural, al considerarla valiosa y atractiva.
Por otro lado, una landing page atractiva permite a los usuarios concentrarse en la Fanpage que ha visitado, ya que es común encontrar cientos de distracciones en Facebook, las cuales rápidamente nos hacen olvidar lo que estábamos haciendo, por lo que añadirles un elemento atractivo y eficaz traerá grandes a tu campaña de marketing.
Es probable que pocos o ningún usuario se vuelva cliente de una marca o empresa en su primera visita a una Fanpage, sin embargo al tenerlo como seguidor se convierte en un cliente potencial, y como ya manifestó su interés en algún producto o servicio, al mostrarle una promoción más adelante, podría convertirse en cliente.
Una vez que hemos ganado seguidores, es indispensable mantenerlos cautivos por medio de estrategias de contenido, presentando consejos, promociones, tutoriales, novedades e incluso contenido divertido y entretenido, de este modo la Fanpage irá ganando seguidores de forma natural, interacciones y al momento en que se lance una promoción o que un usuario busque nuestros productos o servicios, nos encontremos bien posicionados y con una presencia sólida en la red social para que seamos recordados y recurran a nosotros en cuanto lo necesiten.
Además de los elementos visuales, contar con landing pages es una forma muy efectiva de medir los resultados obtenidos tanto con una campaña como con una Fanpage, midiendo las conversiones, las visitas, la cantidad de personas que completaron los formularios, el tiempo promedio de permanencia en la Fanpage, la interacción con las publicaciones, etc. Crear una landing page es una de las formas más efectivas para convertir las visitas en clientes potenciales, llevar tráfico a un sitio web y así poder crear campañas publicitarias que realmente cumplan con sus objetivos: incrementar las ventas de una empresa o marca.
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