Voice search o búsqueda por voz es una tecnología que hace una década parecía algo que solo veríamos en las películas de ciencia ficción; pero la realidad es que ya es una realidad y es cada vez más popular entre los usuarios que utilizan el motor de búsqueda de Google, Alexa o Siri. De hecho, se calcula que al mes en 2020 se realizaron una media de 1,000 millones de búsquedas por voz.
¿Qué es la búsqueda por voz?
Son las búsquedas que realiza el usuario a través de un teléfono inteligente, computadora o altavoces inteligentes al hablar con el dispositivo para encontrar un servicio, producto o información sobre algún tema en específico.
El ejemplo más común, es cuando una persona va conduciendo y quiere encontrar un local de comida o una gasolinera cercana. Ya que no puede quitar las manos del volante y escribir en el buscador de Google; la opción es solo preguntar al Asistente de Google: «¿dónde está la cafetería o gasolinera más cercana?».
Cuando se utiliza la búsqueda por voz, es más probable que se utilice un tono de conversación, principalmente preguntas cortas, como si le preguntaras algo a un amigo; a diferencia de una búsqueda tradicional, donde se escriben frases cortas o palabras clave.
¿Por qué las empresas deberían optimizar la búsqueda por voz?
La búsqueda por voz se ha popularizado en el último par de años, sobre todo desde 2020, con los cambios en las actividades cotidianas derivados de la pandemia. Esto se debe a que es más fácil de utilizar, no tienen que tocar los dispositivos y, cuando se utilizan altavoces inteligentes, como Google Home o Alexa, tienden a recibir una respuesta más clara y acertada para sus búsquedas, por lo que no tienen que revisar todos los resultados de búsqueda.
Aunque el voice search no es exclusivo de los dispositivos móviles y los altavoces inteligentes, también ha llegado a las computadoras de escritorio, portátiles, tabletas e inclusive televisores inteligentes. Eso significa que podemos usar la voz prácticamente sin importar en qué dispositivo estemos.
Esto ha llevado a que, en la actualidad, alrededor del 20% de las búsquedas realizadas en Google se haga a través de la voz, un porcentaje que va en aumento, a la par de que se calcula que aproximadamente hay 33 millones de dispositivos de reconocimiento de voz (sin contar teléfonos inteligentes) en circulación.
Por estas razones, la optimización de la búsqueda por voz debe ser parte de tu estrategia de marketing de búsqueda local y SEO para atraer clientes cercanos y en movimiento que buscan tu producto o servicio en sus dispositivos móviles.
¿Cómo optimizar para la búsqueda por voz?
La optimización de la búsqueda por voz es un proceso complejo que comparte elementos con el SEO. Su objetivo es que tu sitio web aparezca en el primer resultado de búsqueda, por lo que el motor de búsqueda debe pensar que tu empresa es una buena opción para la consulta.
De acuerdo con Google, para determinar si un sitio web es adecuado para aparecer en los resultados de búsqueda, se deben tener en cuenta tres cosas:
Autoridad
Tiene que ver con qué tan conocido y relevante es tu negocio en su respectivo nicho de mercado. Obtener autoridad es un proceso largo, donde influye la optimización de tu sitio, número de visitas, backlinks y, en el caso de la búsqueda por voz, también se toman en cuenta las reseñas en Google My Business y otros directorios. Entre más reseñas y comentarios positivos tenga tu sitio, mayor la autoridad del sitio.
Distancia del usuario
La mayoría de las búsquedas por voz relacionadas con productos y servicios muestran resultados locales. Entre más cerca estés del usuario, más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda. Por esta razón, es importante que todos los datos de tu sitio web, redes sociales, Google My Business y otros directorios esté optimizada y muestre coherencia. Incluye siempre nombre, dirección y número de teléfono para aparecer en búsquedas cercanas.
Relevancia
Es uno de los factores más importantes. Todo el contenido (páginas web, descripciones, blogs, entre otros) debe ser relevante para las consultas de búsqueda. Aunque, a diferencia de las búsquedas tradicionales, en el caso de la voice search se debe optimizar de manera diferente. Debes proporcionar la información que necesitan los usuarios de una forma similar a la que la busca; es decir, como si fuera una conversación.
También se recomienda utilizar palabras clave de cola larga para que se ajusten más precisamente a la semántica de la búsqueda. Una vez que sepas cuáles son sus palabras clave de cola larga adecuadas, utilizalas en el contenido en forma de preguntas y respuestas.
Recuerda que la búsqueda por voz generalmente usa un lenguaje más natural que las búsquedas de texto, por lo que las palabras clave de cola larga también deberán ser naturales en tu sitio web.
Cuando un buscador usa la voz para hacer una pregunta y el contenido de tu sitio web responde a esa pregunta, es más probable que aparezca en los resultados de búsqueda para esa consulta. Puedes responder estas preguntas en una sección específica de tu sitio web, en el blog o páginas que sean relevantes para los usuarios.
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La optimización para la búsqueda por voz te ayudará a llegar a miles de clientes potenciales y seguir las tendencias de búsqueda de los usuarios. Adaptar tu contenido a las personas que utilizan los motores de búsqueda por voz para encontrar su empresa requiere de un proceso organizado y que tome en cuenta todos los elementos, como un lenguaje natural, preguntas frecuentes y la optimización de datos estructurados.
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